6 Melhores Práticas para Líderes de TI Desenharem um Autoatendimento Efetivo
✔ 85% de todas as interações de serviço ao cliente irão começar a partir do autoatendimento.
✔ O autoatendimento do cliente representará 64% de todo o engajamento com o cliente.
Apesar desses números, muitas empresas não contam com uma abordagem e visão focadas em um autoatendimento de cliente verdadeiramente eficaz, resultando em experiências desconexas e recursos deficientes.
Para combater isso, as equipes de TI podem utilizar as 6 boas práticas apresentadas nesse whitepaper. Baixe agora o material e descubra!